企业等级: | 普通会员 |
经营模式: | 商业服务 |
所在地区: | 安徽 芜湖 |
联系卖家: | 郭经理 女士 |
手机号码: | 17855362277 |
公司官网: | www.anhuibaojie... |
公司地址: | 安徽省芜湖市水阳江路8号银湖大厦人才公寓9001 |
发布时间:2020-01-26 11:46:05
山水保洁公司对员工的要求:
样板房门口迎送客户的服务服务标准:
1、立于门旁2、面带微笑3、看见客户主动招呼4、双手递上鞋套5、指引客户穿鞋套6、指引客户参观7、指引客户脱鞋套8、双手接过鞋套9、礼貌送行。
2、样板房内接待客户的服务礼仪礼节(无置业顾问陪同)服务标准:
1、微笑问好2、客户参观前做简短总体介绍3、尾随客户2--2.5米外的距离4、随时接受客户的询问备注:如客户问到自己不清楚的问题,应指引业主到售场咨询。禁忌:“不知道”或“我是新来的”
芜湖山水保洁在日常保洁工作中对使用要求墩布:主要功能是将难以扫净的硬地面上的污渍水迹去除,它是保洁工作的***基本工具之一,在使用墩布时,墩布的手柄顶部应用手护住,物业日常保洁,以防碰伤他人或损毁物品,墩布用后要洗净晾干。
1、墩布的握法:左手在墩布杆上下方30-40厘米处握住,用右手反握墩布杆的顶端,前后擦拭,或用左手的大拇指按在墩布的顶端,并用其他四个手指握住墩布杆,右手在下方30-40厘米处握住,左右拖擦。
2、墩地姿势:上身略向前弯曲,日常保洁费用,向前后拖擦时左右手交替用力,将墩布尽量压向地面。
在服务行业中,芜湖山水保洁公司对员工的仪态要求如下,仪态:是指人们在交往交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度,包括日常生活中和工作中的举止。具体要求如下:
1、员工应对业主时,行为举止应端庄、稳重、落落大方,表情自然(略带微笑)、诚恳、和蔼可亲,同时应精神振奋,服务情绪饱满。
2、除特殊情况外,员工接待和应对对方应采取站式服务,站立时不得双手插入衣裤包内或随意乱放,不得敲桌子或玩弄其它物品。
3、正确的站姿有:侧放式----双手放在腿部两侧,双手与肩齐宽自然下垂分开,芜湖日常保洁,挺胸、收腹、两眼平视前方(男女皆可,以男员工为宜)。前腹式----双手相交放在小腹部(男女皆可,以女员工为宜)。
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